Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — lestresorsdowka.fr
Dernière mise à jour : 11 mai 2026
Les Trésors d'Owka (AK WEB DEVELOPMENT, Entrepreneur Individuel, SIRET 988 386 744 00011)
exploite la boutique et le site web lestresorsdowka.fr afin de vous fournir une expérience
d'achat personnalisée (ci-après les « Services »).
Les Trésors d'Owka est une boutique propulsée par Shopify. La présente Politique de
confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos
informations personnelles lorsque vous accédez aux Services ou effectuez un achat.
En cas de contradiction entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique
de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement
et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement la présente Politique. En accédant à nos Services, vous
reconnaissez en avoir pris connaissance.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
AK WEB DEVELOPMENT — Les Trésors d'Owka
KARCHER Alexandre, Entrepreneur Individuel
3 Biberacker-Weg — 68000 Colmar — France
SIRET : 988 386 744 00011
E-mail : contact@lestresorsdowka.fr
2. INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux
informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées
à vous. Nous pouvons collecter les catégories suivantes :
- Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison,
adresse e-mail.
- Informations financières : informations relatives aux cartes de paiement, détails de
transaction et confirmation de paiement (traitées de manière sécurisée par nos
prestataires de paiement — nous ne stockons pas vos données bancaires).
- Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
- Informations de transaction : articles consultés, placés dans le panier, achetés,
retournés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
- Communications : informations incluses dans vos échanges avec notre service client.
- Informations sur l'appareil : type d'appareil, navigateur, adresse IP, identifiants
uniques.
- Informations d'utilisation : interaction avec le site, pages visitées, durée de visite.
3. SOURCES DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous collectons vos informations personnelles :
- Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, passez une commande ou
nous contactez.
- Automatiquement via les Services, grâce aux cookies et technologies similaires.
- Auprès de nos prestataires de services (Shopify, prestataires de paiement,
transporteurs).
- Auprès de partenaires ou d'autres tiers (réseaux publicitaires).
4. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes, sur la base
légale indiquée :
- Traitement et exécution de vos commandes (base légale : exécution du contrat).
- Gestion de votre compte client (base légale : exécution du contrat).
- Envoi de confirmations de commande et notifications liées à votre compte
(base légale : exécution du contrat).
- Marketing et communications promotionnelles par e-mail, avec votre consentement
(base légale : consentement — vous pouvez vous désabonner à tout moment).
- Affichage de publicités personnalisées sur notre site et sur des sites tiers,
notamment via Google Ads et Google Analytics (base légale : consentement ou intérêt
légitime selon la législation applicable).
- Amélioration de nos Services et analyse de l'audience (base légale : intérêt légitime).
- Prévention de la fraude et sécurité des transactions (base légale : intérêt légitime
ou obligation légale).
- Respect de nos obligations légales (base légale : obligation légale).
5. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires. Voici les principaux
outils de suivi que nous utilisons :
- Shopify (cookies fonctionnels et de session) : nécessaires au fonctionnement du panier
et au processus de commande.
- Google Analytics (GA4 — identifiant G-5970JXX8HW) : analyse de l'audience et du
comportement des visiteurs sur notre site. Les données sont anonymisées dans la mesure
du possible.
- Google Ads (identifiant AW-17531859759) : suivi des conversions et diffusion de
publicités personnalisées. Ce service peut utiliser vos données pour vous montrer des
annonces pertinentes sur d'autres sites.
Conformément à la réglementation applicable (RGPD, directive ePrivacy), vous pouvez
gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement affiché lors
de votre première visite sur notre site, ou en modifiant les paramètres de votre
navigateur.
6. DIVULGATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous pouvons partager vos informations avec :
- Shopify : hébergeur et prestataire technique du site (voir la politique de
confidentialité de Shopify : https://privacy.shopify.com/fr).
- Nos transporteurs et prestataires logistiques : pour l'expédition de vos commandes.
- Nos prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions.
- Google : dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics et Google Ads
(voir https://policies.google.com/privacy).
- Les autorités compétentes : si la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure
judiciaire.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
7. RELATION AVEC SHOPIFY
Les Services sont hébergés par Shopify Inc. (150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada).
Shopify collecte et traite des informations personnelles concernant votre utilisation des
Services afin de les fournir et de les améliorer.
Pour en savoir plus : https://privacy.shopify.com/fr
Pour exercer vos droits auprès de Shopify : https://privacy.shopify.com/fr
8. SITES WEB ET LIENS DE TIERS
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables
de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter
leurs politiques de confidentialité.
9. DONNÉES DES ENFANTS
Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons
sciemment aucune information personnelle concernant des enfants. Si vous êtes parent ou
tuteur d'un enfant qui nous aurait fourni ses données, contactez-nous à
contact@lestresorsdowka.fr pour en demander la suppression.
10. DURÉE DE CONSERVATION
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux finalités
décrites dans la présente Politique, et notamment :
- Données de compte client : durée de vie du compte + 3 ans après la dernière
interaction.
- Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable légale).
- Données de navigation et cookies analytiques : 13 mois maximum (recommandation CNIL).
- Données à des fins marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans après le dernier
contact.
11. SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour
protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération,
divulgation ou destruction.
Veuillez noter qu'aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée.
Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
12. VOS DROITS (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE
2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez
des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans que
cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lestresorsdowka.fr
Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception
(délai pouvant être prolongé de deux mois en cas de demande complexe).
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une
réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL — 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
13. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de l'Union européenne,
notamment aux États-Unis (Shopify, Google). Ces transferts sont encadrés par des
mécanismes de protection reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la
Commission européenne.
14. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La date de
« Dernière mise à jour » en haut de cette page sera modifiée en conséquence. Nous vous
informerons de toute modification substantielle.
15. CONTACT
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer
vos droits :
E-mail : contact@lestresorsdowka.fr
Adresse : AK WEB DEVELOPMENT — Les Trésors d'Owka
3 Biberacker-Weg — 68000 Colmar — France